Termeni folosiţi în Mautic

În alte platforme de marketing prin email aceleaşi funcţii pot avea (şi chiar au) denumiri diferite.

Ba mai nasol, am auzit că la a trimite un Newsletter (adică a trimite un email la o listă de contacte) se foloseşte pe unele platforme de a trimite o campanie; numele campanie în Mautic este folosit pentru automatizări, adică acolo unde putem specifica acţiuni şi condiţii.

În această documentaţie mă voi ghida după denumirile folosite în Mautic.

Duplicare / clonare

În Mautic se foloseşte clonare. Putem clona segmente, formulare, campanii, emailuri…

Termenul pe engleză este Clone.

Contacte

Nu-mi este cunoscut să se numească altfel aceste elemente. Vorbind în termeni tehnici, un contact este de fapt o mulţime de valori salvate la un loc:

• prenumele şi numele de familie
• adresa de email
• numărul de telefon
• şi alte valori

Un contact are de asemenea o istorie a acţiunilor executate:

• email trimis, citit, dat clic pe un link
• pagină vizitată
• formular completat
• adăugat sau scăzut puncte
• modificat segmente sau etichete
• şi alte acţiuni

Termenul pe engleză este Contacts.

Segmente / Liste

În Mautic se vorbeşte de segmente şi nu vedem nicăieri denumirea de liste:

• când o campanie are un segment ca sursă, toate contactele din segment vor fi adăugate şi în campanie.
  • Imediat ce contactul nu mai este în segment, va fi îndepărtat automat şi din campanie.
  • Şi imediat ce intră din nou în segment, va fi adăugat din nou în campanie şi va începe de la început (nu de acolo unde era când a părăsit campania)
• când un newsletter este trimis la un segment, va fi trimis la toate contactele care se află în segment, atâta timp cât emailul este publicat şi activ.
  • Mautic nu va trimite acelaşi email de două ori la contactele care ies şi intră din nou în segment.
  • un contact care este adăugat la segment va primi imediat Newsletter-ul, dacă Newsletter este publicat şi activ

Termenul pe engleză este Segments.

Termenul are logică considerând termenul de segmentare folosit în marketing.

Segmente dinamice

• Contactele sunt adăugate automat de filtrul definit în segment.
• Putem înlătura contacte din segment, ele însă vor intra înapoi conform filtrului. Să nu cazi în capcana aceasta.
• Putem adăuga contacte automat în segment, care vor rămâne în segment îndiferent de filtru.

Segmente cu filtru

Sunt segmentele dinamice.

Segmente statice

Contactele sunt adăugate şi îndepărtate într-un astfel de segment prin următoarele acţiuni:

• noi înşine putem face asta
• formularele pot adăuga contacte la un segment
• campaniile pot adăuga şi înlătura contacte
• un import de contacte poate adăuga contactele la un segment

Formulare

Sunt zona de pe pagină în care putem scrie adresa de email (şi alte informaţii) şi are şi butonul de trimitere.

Termenul pe engleză este Forms.

Formulare autonome

La aceste formulare putem adăuga multe feluri de acţiuni care să se execute pentru contactele care completează acest formular. Acţiunile vor fi executate imediat ce formularul este trimis.

Formulare pentru campanii

Pe aceste formulare le putem folosi ca sursă în campanii. Adică contactele care vor completa acest formular, vor fi introduse imediat şi în campaniile care folosesc acest formular ca sursă.

În plus, şi la aceste formulare putem adăuga acţiuni care să se execute pentru contactele care completează formularul. Sunt însă mult mai puţine acţiuni decât pentru formularul de tip independent.

Campanii / Automatizări

În Mautic se vorbeşte de campanii şi termentul de automatizări nu este folosit.

Termenul pe engleză este Campaigns.

Emailuri

Termenul pe engleză este Emails.

Emailuri independente

Specific la aceste emailuri este faptul că putem alege un segmentul pentru a putea salva emailul.

Emailurile create folosind acest tip nu vor putea fi trimise prin campanii (automatizări).

Emailuri trimise de Campanii

Titlul spune tot: acest tip de emailuri vor putea fi trimise de campanii.